Translate

maandag 27 mei 2013

Jokken en doofstomme houding bedrijven

De loze belofte van een bedrijf en de kwaliteit van de klantenservice zijn de grootste ergernissen in het contact met bedrijven en de belangrijkste reden voor slechte beoordelingen (reviews).


Analyse
Dit blijkt uit een analyse van 494 consumenten reviews over de service van bedrijven op Preferenso.nl waar onafhankelijke service ervaringen worden gedeeld. Onbereikbaar zijn, het negeren van klachten en het verstrekken van onjuiste informatie zijn ook belangrijke punten van kritiek.

Postcodeloterij slechtste
Slechte presteerders op het gebied van service en klantcontact zijn volgens klanten op het platform o.a. Simpel, Oxxio, PostNL en - als eerste op de lijst - de Postcodeloterij.

Link
* Lees het gehele persbericht

Geen opmerkingen:

Een reactie posten

Geef uw reactie! Alle reacties worden na een beoordeling geplaatst.